Juego Responsable

En Megaways VIP Casino (megawaysvip.es) promovemos un entorno de juego seguro y responsable. El juego online debe ser una forma de entretenimiento, no una manera de obtener ingresos ni de recuperar pérdidas. Esta página explica nuestras medidas de protección, herramientas de autocontrol y recursos de ayuda disponibles para jugadores en España. (Año: 2026)

Principios de Juego Responsable

Recomendamos jugar de forma consciente y dentro de tus posibilidades:

Juega por diversión, no como estrategia financiera.
Establece un presupuesto y respétalo.
No persigas pérdidas (no aumentes apuestas para “recuperar”).
Haz pausas y evita jugar si te sientes estresado, ansioso o bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
Equilibra el juego con otras actividades (familia, trabajo, ocio).

Herramientas de control disponibles

Para ayudarte a gestionar tu actividad de juego, ponemos a disposición opciones de autocontrol que puedes solicitar desde tu cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente:

Límites de depósito: define un máximo diario, semanal o mensual.
Límites de pérdida: establece un tope a las pérdidas en un periodo.
Límites de apuesta: controla la cuantía máxima por apuesta.
Límites de sesión: fija el tiempo máximo de juego.
Recordatorios de tiempo: avisos durante la sesión para ayudarte a mantener el control.
Historial de juego: consulta depósitos, retiradas y actividad para tener una visión clara.

Nota: algunas herramientas pueden depender del tipo de cuenta, método de pago o configuración técnica. Si necesitas activar o modificar límites, solicita ayuda a soporte.

Pausa (Time-out) y autoexclusión

Si sientes que necesitas parar, existen dos medidas principales:

Pausa temporal (Time-out): bloquea el acceso a la cuenta durante un periodo definido (por ejemplo, 24 horas, 7 días, 30 días).
Autoexclusión: cierre temporal prolongado o indefinido de tu cuenta, durante el cual no podrás jugar ni recibir comunicaciones promocionales relacionadas con el juego.

Para solicitar una pausa o autoexclusión, contacta con el servicio de atención al cliente e indica la duración deseada. Una vez aplicada, la medida no se puede revertir hasta que finalice el periodo establecido (o según corresponda en el caso de autoexclusión).

Protección de menores y verificación de edad

El juego está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Aplicamos procesos de verificación para confirmar la identidad y edad de los usuarios. Si compartes dispositivo u ordenador, recomendamos:

No guardar contraseñas en el navegador.
Activar controles parentales.
No permitir que menores tengan acceso a tu cuenta o métodos de pago.

Herramientas recomendadas de control parental:

Windows/Microsoft Family Safety
Apple Screen Time
Google Family Link

Señales de riesgo: ¿cuándo puede haber un problema?

Considera pedir ayuda si te identificas con uno o varios de estos comportamientos:

Gastar más dinero o tiempo del previsto.
Mentir sobre el juego o ocultarlo a familiares/amigos.
Intentar recuperar pérdidas de forma repetida.
Solicitar préstamos o usar dinero destinado a gastos esenciales.
Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no puedes jugar.
Descuidar trabajo, estudios o relaciones por jugar.

Autoevaluación rápida

Estas preguntas pueden ayudarte a reflexionar:

¿Juego para escapar de problemas o emociones negativas?
¿He intentado reducir o parar y no lo he conseguido?
¿El juego me ha generado conflictos o dificultades económicas?

Si respondes “sí” con frecuencia, recomendamos usar límites, solicitar una pausa/autoexclusión y buscar apoyo profesional.

Consejos prácticos para mantener el control

Fija un presupuesto de entretenimiento y no lo excedas.
Define un tiempo máximo de juego por sesión.
Retira ganancias con regularidad (si aplica) y evita reinvertirlas por impulso.
Evita jugar cuando estés cansado o emocionalmente alterado.
Desactiva notificaciones/promociones si sientes que te desencadenan impulsos.

Recursos de ayuda (España)

Si necesitas apoyo, estas organizaciones ofrecen información y asistencia:

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): https://fejar.org/
Jugadores Anónimos: https://www.jugadoresanonimos.org/

En caso de emergencia o si sientes riesgo inmediato para tu seguridad, llama al 112.

Seguridad, transparencia y juego justo

Megaways VIP Casino trabaja con múltiples proveedores de juegos y aplica medidas de seguridad para proteger las cuentas y las transacciones. Recuerda que los juegos de azar se basan en el azar y siempre existe riesgo de pérdida. Jugar con moderación es clave para una experiencia saludable.

Contacto para ayuda y solicitudes

Si deseas activar límites, solicitar una pausa o autoexclusión, o resolver dudas sobre Juego Responsable, contacta con nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio web.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta página para mejorar nuestras medidas de protección y adaptarnos a cambios operativos. Recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: 2026.